가장 쉬운 케어서비스, Caree

이용약관

캐리는 이용자의 권리와 책임을 다음과 같이 규정하고 있습니다.

캐리(Caree) 서비스 이용약관

제1조 목적

이 약관은 주식회사 케어로그(이하 "회사"이라 한다)이 운영하는 케어로그 서비스(이하 "서비스"라 한다) 회원의 권리⋅의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 PC 또는 모바일 환경에서 제공하는 모든 제반 서비스(“방문요양" 등)를 말합니다.

2. "회원" 이란 서비스를 이용하기 위하여 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 회원 ID를 부여받은 자를 말합니다.

3. “비회원”이란 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

4. “서비스 신청자" 란 케어로그 각 서비스의 대상이 되는 본인(수급자) 또는 회원을 보호하는 자(보호자)로서, 케어로그에 회원으로 등록하고 서비스 신청을 진행한 자를 말합니다.

5. “서비스 제공자" 는 케어로그에서 제공하는 서비스에 따라 요양보호사, 사회복지사, 센터장, 케어로그 담당자로 분류됩니다.

6. “방문요양 서비스"란 요양보호사, 사회복지사가 지정된 장소에 방문하여, 장기요양등급을 보유한 수급자에게 신체활동, 정신활동 등을 지원하는 서비스로서 국가 지원 제도를 말합니다.

7. “매칭”이란 서비스 신청자가 서비스 신청한 내용을 확인 후, 선택하여, 서비스 신청자와 서비스 제공자 간에 서비스 이용계약이 체결되는 것을 말합니다.

8. “서비스해지”란 매칭 후부터 서비스 중 서비스 이용을 중지하는 것을 말합니다. 이는 매칭된 요양보호사 또는 사회복지사와의 서비스 이용이 해지된 것을 의미하며, 센터와의 서비스 계약이 해지된 것을 의미하지 않습니다.

이 약관에 사용되는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 부분은 관계법령 및 일반 관례에 따릅니다.

제3조 약관의 명시와 개정

1. 회사는 이 약관의 내용과 회사의 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 회원이 알 수 있도록 초기 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 회사 홈페이지의 초기 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

다만, 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이전의 유예 기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.

4. 회사가 전항에 따라 회원에게 통지하면서 공지 또는 고지일로부터 개정 약관 시행일 7일 후 까지 거부 의사를 표시하지 않으면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지 하였음에도, 회원이 명시적으로 거부의 의사 표시를 하지 않은 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 간주되며, 거부의 의사표시를 한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

5. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 정부가 제정한 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 서비스의 제공 및 변경

1. 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.

1) 수급자 또는 수급자의 보호자와 요양보호사, 사회복지사를 매칭

2) 수급자를 위한 방문요양 서비스

3) 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴 계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스

2. 회사는 필요한 경우 서비스의 내용을 추가 또는 변경할 수 있습니다. 이 경우 회사는 추가 또는 변경 내용을 회원에게 공지합니다.

3. 회사는 서비스 신청자가 케어로그 서비스를 이용하는 도중 케어로그와 연계되어 있는 서비스 제공자가 아닌 타사 서비스 제공자를 요청할 경우, 회사와 관련된 협력회사를 통해 안내할 수 있습니다. 단, 회사는 안내만 진행하며 서비스 비용 결제 및 발생할 수 있는 모든 문제는 서비스 신청자와 타사 서비스 제공자 사이에서 해결하며, 타사로 안내된 이후 발생된 모든 문제에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제5조 서비스 이용의 제한 및 중단

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검•교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제10조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제6조 회원가입과 서비스 이용계약

1. 서비스를 이용하기 위해서는 케어로그 계정이 필요하며, 계정은 카카오톡, 애플, 이메일 주소 및 패스워드 기반의 로그인 계정을 의미합니다.

2. 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 "가입신청인")이 약관에 동의하고, 카카오톡, 애플 서비스 사용자는 계정 연동을 통해 계정을 생성하고, 케어로그 서비스를 이용할 수 있습니다.

3. 가입신청인이 이용 신청을 하는 경우, 회사는 신청인에 대하여 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있고, 신청인은 회사의 요청을 받은 경우 이에 응하여 회사가 요청한 이름, 생년월일, 연락처 등을 제공하여야 합니다.

4. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 이용 신청에 대한 승낙을 하지 않을 수 있고, 본조 제 1항에 따라 체결된 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1) 미성년자가 법정대리인의 동의를 받지 않은 경우

2) 회원이 이 약관에 의하여 과거에 회원자격을 상실하였던 적이 있는 회원이 서비스 이용 제한 사유가 해소되지 않은 상태로 재가입을 신청한 경우(다만, 회사로부터 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 합니다.)

3) 회원이 자신의 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 가입한 경우 (단, 가족관계증명서로 가족 관계를 입증하여 가족 명의를 이용하여 가입하되 실제 회원의 명의를 회사에 통보한 경우는 예외로 합니다.)

4) 회원이 가입 시에 기입한 정보에 허위, 기재누락, 오기가 있거나, 서비스 정책상 노출이 금지된 개인정보(연락처, SNS ID, E-mail 주소 등)가 포함된 경우

5) 타인의 영리 목적 등 부당한 회원가입 신청임이 확인된 경우

6) 본 계약에 위배되거나 위법 또는 부당한 가입신청임이 확인된 경우

7) 기타 사회질서 및 미풍양속에 반할 우려가 있는 경우

8) 기타 회사가 회원에게 서비스를 제공하는 것이 부적합 또는 곤란한 경우

제7조 회원정보의 변경

1. 회원은 서비스 내 나의정보에서 언제든지 본인의 개인정보 및 신청서, 프로필을 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 회사가 서비스 관리를 위해 필요한 항목의 정보는 임의로 수정이 불가능하고, 해당 정보에 오류가 있는 경우 회원은 회사에 통지를 함으로써 해당 정보의 수정을 요구할 수 있습니다. 회사는 회원이 입력한 정보의 진실성을 보증하지 않으며, 회원이 입력한 정보에 관하여 일체의 책임을 부담하지 않습니다.

2. 회원은 가입 시에 기재한 사항이 변경되었을 경우 케어로그 서비스에서 스스로 수정하거나 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 회원이 본조 제2항의 변경사항을 회사에 고지하지 않아, 회사로부터의 통지를 수령하지 못하는 등의 불이익이 발생하더라도 회사는 그에 대한 책임을 부담하지 않으며, 회사가 이로 인해 손해를 입은 경우 회원이 배상을 하여야 합니다.

4. 회원이 등록한 개인정보 및 신청서, 프로필 내용에 오자, 탈자 등이 있는 경우 회사는 이를 수정할 수 있고, 회원이 등록한 위 자료로 관하여 회사가 타인으로부터 삭제요청을 받고 적절하다고 판단하는 경우 회사는 해당 자료를 삭제한 후 문자메시지 등의 방법으로 회원에게 통지할 수 있습니다.

제8조 회원의 의무

1. 회원은 관계법령, 이 약관, 운영정책, 이용안내 및 회사가 공지 또는 통지한 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

2. 회원은 서비스 제공자를 인격적으로 존중하고, 계약에 의한 당사자로 대하여야 하며, 서비스 제공자 역시 역시 회원을 신의성실에 의거 존중하고, 인격적 대우를 하여야 합니다. 이를 심각히 위반할 시, 계약을 파기하거나 취소⋅환불할 수 있습니다.

3. 회원은 서비스 제공자와의 매칭을 위해 정보등록⋅신청⋅선택⋅매칭(이하 "거래")의 모든 과정 진행 전에 반드시 회사의 안내에 따라 거래 조건을 정확하게 확인한 후 거래를 확정해야 합니다. 거래 내용과 거래 조건을 확인하지 않고 거래를 진행하는데 발생한 모든 손실⋅손해는 회원에게 있습니다.

4. 회원은 이 약관 및 회사가 유료 서비스와 관련하여 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 약관 및 고지 내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실⋅손해에 대하여 책임을 부담합니다.

5. 회사는 회원과 서비스 제공자 간에 확정된 거래 내용과 거래 조건에 대하여 어떠한 보증이나 책임도 부담하지 않습니다. 따라서 회원은 거래 확정 시 스스로의 책임하에 거래를 진행하여야 합니다.

6. 회원은 회사가 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 회사에 협조하여야 하며, 회사가 회원의 이 약관 위반행위를 발견하여 회원에게 해당 위반 행위에 대하여 소명을 요청할 경우 회원은 회사의 요청에 적극 응하여야 합니다.

7. 회원 자신이 서비스에 등록한 연락처를 통해 회사가 연락을 시도하였음에도 최종 연락 시도 시점으로부터 48시간 이상 연락이 되지 않는 경우에는 그로 인하여 발생한 모든 손해를 배상하고 합리적인 변호사 비용을 부담하여 회사를 면책시켜야 합니다.

8. 회원은 회사가 정하고 인정하는 방식에 따라 포인트, 쿠폰 등을 사용하여야 합니다.

9. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. 아래 각 호에 해당하는 행위를 한 회원은 제9조 3항 이하에 따라 회원 자격이 제한되거나 정지될 수 있으며, 민, 형사상의 책임을 지게 됩니다.

1) 회원 정보에 허위 내용을 등록하는 행위

2) 회원 계정을 제3자가 이용하도록 하는 행위

3) 타인의 결제수단의 임의 사용하는 행위

4) 회사의 서비스에 게시된 정보를 변경하거나 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 영리 또는 비영리의 목적으로 복제, 출판, 방송 등에 사용하거나 제 3자에게 제공하는 행위

5) 제 3자의 명예를 훼손하거나 지적재산권을 침해하는 등 회사나 제 3자의 권리를 침해하는 행위

6) 정크, 스팸메일, 광고, 선전, 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 등이 담긴 게시글을 게시하거나, 기타 공서 양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시 및 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 영리 목적의 활동을 하는 행위

7) 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 등 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 전송하거나 게시하는 행위

8) 회사의 직원이나 서비스의 관리자를 가장하거나 사칭 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메시지를 발송하는 행위

9) 서비스 이용 요금 지급의무의 이행을 지체하는 행위

10) 다른 회원의 개인정보를 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위

11) 현행 법령, 회사가 제공하는 서비스에 정한 약관, 기타 서비스 이용에 관한 규정을 위반하는 행위

10. 회원은 회사의 조치에 이의가 있는 경우, 사유를 통보받은 후 효력발생일 전일까지 이의를 제기할 수 있습니다.

11. 회원이 이 약관에 위반하는 경우, 회사가 즉시 그에 따른 권리 행사 또는 조치를 취하지 않더라도 이는 회사가 가지고 있는 약관상 권리를 포기함을 의미하지 않습니다.

12. 이 약관을 위반하거나 기타 대한민국 관계 법령에 위반하는 행위에 대해서는 경고 없이 회원의 권한이 박탈되며 이에 대해 회사는 회원에게 어떠한 보상도 하지 않습니다.

제9조 회원 탈퇴 및 자격 상실

1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 탈퇴 신청은 철회할 수 없습니다.

2. 탈퇴 요청이 들어오면 아래 각 호의 경우가 아닌 즉시 탈퇴 처리합니다. 아래 각 호의 경우에는 해당 각 호의 문제 사항이 해소 내지 해결된 후 탈퇴 처리합니다.

1) 서비스 이용과 관련하여 회사, 서비스 제공자 또는 제3자와의 분쟁이 발생하여 종료처리 되지 않은 경우

2) 회원들 간의 돌봄 서비스 이용 계약이 이행 미완료 또는 종료되지 않은 경우

3. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다. 다만, 회사가 회원 자격을 제한⋅정지시킨 후 동일한 행위가 1회 이상 반복되거나 10일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우에는 회사는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

1) 제8조 9항의 행위가 확인된 경우

2) 케어로그에서 제공하는 서비스 이용 중 관련, 회원의 활동에 문제를 제기하는 민원이 2회 이상 발생할 경우

3) 서비스 이용과정에서 회사에 소란을 일으키거나, 근거 없는 피해 보상(적립금, 현금, 상품)요구를 하는 경우

4) 케어로그에서 제공하는 서비스 일부 이용 후 상습적인 취소 등으로 회사의 업무를 방해하는 경우 (당해 회원의 취소 비율이 회사의 평균 취소 비율보다 50%이상 높을 경우에는 상습적인 것으로 간주)

5) 회사 임직원에게 폭언ᆞ폭행ᆞ협박ᆞ기망 또는 음란한 언행을 한 경우

4. 회원 탈퇴처리가 완료되는 경우 관련 법령 및 개인정보처리 방침에 따라 회사가 보유해야 하는 정보를 제외한 나머지 회원 관련 정보는 삭제 처리됩니다.

단, 아래 내용에 대해서는 영구 보존합니다.

1) 서비스 이용 제한 조치를 받은 회원에 대한 제재 이력

2) 개인 정보(회원 이름, 회원 전화번호, 전화통화내용, 로그파일, 쿠키)를 제외한 신청정보

5. 회원 탈퇴로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담해야 하며, 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 무상혜택을 회수할 수 있습니다.

6. 회사가 서비스 이용계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 앱 알림, 전화, 문자, 메일 등의 방법을 통해 해지사유를 밝히고 해지의사를 통지합니다. 이 경우 회사는 해지를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 회원에게 이의 신청의 기회를 부여합니다. 다만, 이 약관 및 이용정책에서 정하는 사유가 있을 경우에는 별도의 이의 신청 기간을 부여하지 않을 수 있습니다.

제10조 회원에 대한 통지

1. 특정 회원에 대해 통지가 필요할 경우, 회사는 회원이 제공한 번호로 전화, SMS, 카카오톡 또는 앱내 메시지를 통해 회원에게 직접 통지할 수 있습니다.

2. 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우, 케어로그 서비스 내 공지사항에 공지글을 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 본 조의 제1항의 통지를 합니다.

3. 회사는 회원의 연락처 미기재, 연락처 변경 후 미수정 등으로 인해 회사가 상기와 같이 정상적으로 통지하였음에도 회원이 통지된 내용을 확인하지 못하거나 확인하지 않음으로써 회원에게 발생한 불이익에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제11조 서비스 이용 요금

1. 서비스 이용 요금은 서비스 종류, 기간, 시장 가격 등의 일정 기준을 고려하여 회사가 정하는 기준에 따라 책정되며, 회원은 케어로그에 회원가입을 함으로써 이러한 가격에 따를 것을 동의한 것으로 봅니다.

1) 세부 서비스 이용 요금은 서비스 종류에 따라 각각 책정되며, 제공 시에는 공지사항에서 확인할 수 있습니다.

2) 이용요금에는 세금 및 제반 수수료가 포함되어 있습니다.

2. 회사는 시장 상황, 물가 인상 기타 경제적 요인을 고려하여 서비스 이용 요금의 변경 여부, 이용 요금 변경 대상 서비스의 종류 및 기간, 변경의 범위를 조정 또는 변경할 수 있습니다. 다만, 변경된 사항에 대해서는 그 적용 전, 회원에게 사전고지 합니다.

3. 회원의 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하여야 합니다.

4. 회원의 사유로 미수금이 발생하는 경우, 문자, 전화, 메일, 앱 알림 발송 등을 통해 알림 후, 미납 시 서비스 중단조치가 이루어지며, 최후 고지 후 법적 절차를 진행할 수 있습니다.

제12조 서비스 이용 계약 취소

1. 케어로그 회원은 회사에 언제든지 이용 계약 해지를 요청할 수 있습니다. 그러나 계약 종료일은 회사와 회원간의 합의를 통해 정할 수 있습니다.

2. 회원의 귀책사유로 인하여 이용계약이 해지되더라도 해지 이전에 이미 시작된 케어로그 서비스 이용 건에 대하여는 본 약관이 계속 적용됩니다.

3. 회원의 귀책사유로 인하여 이용계약이 해지되어 발생한 손해는 당해 회원이 부담하여야 합니다.

4. 서비스 이용이 제한된 회원은 해당 제한 내용에 따라 케어로그 서비스를 이용할 수 없습니다.

5. 회사는 회원이 본 약관에 따른 의무를 위반하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있고, 이 경우 발생하는 모든 책임은 회원이 부담합니다. 회사는 필요한 경우 회원의 위반행위를 관련 정부기관 또는 사법기관에 통지할 수 있습니다.

제13조 쿠폰 정책

쿠폰 정책은 다음의 사항을 따릅니다.

1. 케어로그는 프로모션 또는 회원의 활동 내역에 따라 회원에게 소정의 혜택을 제공할 수 있습니다. 혜택 제공의 조건 및 상세 내용은 케어로그를 통해 별도로 공지합니다.

2. 전 항에서 명시된 쿠폰은 금액이 크고 소멸이 빠르게 되는 순서대로 자동 적용될 수 있습니다. 그 이외에는 내부 운영 정책에 의하여 자동 적용 정책이 변경될 수 있습니다.

3. 다음과 같은 경우에는 쿠폰 할인 금액 제외 후 정산되며, 기적용된 쿠폰을 반환 혹은 재발행하지 않습니다.

1) 서비스 중 취소 시

2) 서비스 후 환불 요청 시

4. 회원이 케어로그에서 탈퇴하거나 서비스 이용 계약이 해지되면 미사용 쿠폰은 삭제되고 사용할 수 없습니다. 또한 삭제된 쿠폰은 회원이 재가입을 하더라도 복구되지 않습니다.

5. 회원의 귀책이 아닌 사유로 환불이 발생하는 경우 이미 사용한 쿠폰은 새로운 쿠폰으로 재발급 됩니다.

6. 당사는 제휴사를 이용한 회원에게 발행 또는 기타의 방법으로 고지된 쿠폰이라 할지라도 제휴사와 당사 간의 정산 과정에서 미결제 금액이 발생하거나 제휴사의 지급 불능 상태가 발생하였을 경우 기 부여된 쿠폰을 취소할 수 있습니다.

7. 쿠폰 적용 금액을 제외한 순 결제 금액에 대해 일반영수증 발행 및 카드 전표 발행이 가능합니다.

8. 회원이 쿠폰을 사용함에 있어 불법적인 자금융통행위, 불공정거래 및 기타 케어로그에서 적절하지 못한 거래로 판단, 의심되는 경우 사전통보 없이 쿠폰사용 혹은 쿠폰을 사용한 거래가 취소될 수 있습니다.

9. 그 외에 회사 사정에 의해서 쿠폰은 30일 전 사전 공지 이후 쿠폰정책을 변경 혹은 폐기할 수 있습니다.

제 14조 지식재산권의 귀속 및 이용제한

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 디자인권, 특허권, 실용신안권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 회원은 회사를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

3. 회사는 약정에 따라 회원에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 회원에게 통보하여야 합니다.

4. 회원은 회사가 제공하는 각종 서비스 등을 이용하는 과정에서 회사에 게시 또는 등록한 각종 저작물을 회사가 무상으로 사용하는 것을 허락하며, 이는 회원이 회원을 탈퇴한 경우에도 유효합니다. 단, 회원이 회사에 대해 상기 사용권의 허락을 취소하는 통지를 한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제15조 회원의 게시물 및 저작권

1. 게시물이라 함은 회원이 서비스를 이용하면서 게시한 글, 사진, 각종 파일과 링크 등을 말합니다.

2. 회원의 게시물에 의한 손해나 기타 문제가 발생하는 경우, 회원은 이에 대한 책임을 지게 되며, 회사는 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물 등을 회원의 사전 동의 없이 임의 게시, 중단, 수정, 삭제, 이동 또는 등록 거부 등의 관련 조치를 할 수 있습니다.

1) 다른 회원 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우

2) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우

3) 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우

4) 제 3자의 저작권을 침해하여 게시중단 요청을 받은 경우

5) 영리를 목적으로 하는 광고일 경우

6) 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우

8) 사적인 정치적 판단이나 종교적 견해의 내용으로 회사가 서비스 성격에 부합하지 않는다고 판단하는 경우

9) 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우

10) 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우

5. 회사는 전항 이외의 방법으로 회원의 게시물을 이용하고자 하는 경우, 전화, 팩스, 전자우편 등의 방법을 통해 사전에 회원의 동의를 얻어야 합니다.

6. 회원이 이용계약 해지를 한 경우 타인에 의해 보관, 담기 등으로 재게시되거나 복제된 게시물과 타인의 게시물과 결합되어 제공되는 게시물, 공용 게시판에 등록된 게시물 등은 삭제되지 않습니다.

제16조 게시물의 관리

2. 회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대해 게시중단 등을 취할 수 있습니다.

3. 회사는 정직하고 투명한 커뮤니티 운영을 위하여 작성된, 작성한 후기를 수정 또는 삭제할 수 없는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 단, 회사 서비스 약관, 회원정책, 커뮤니티 기준에 위배되는 경우 또는 기타의 이유로 내용의 일부 또는 전부를 삭제할 권한이 있습니다. 회사에서 금지하는 후기 내용은 다음과 같습니다.

1) 대가 지급, 추가 서비스 또는 할인율에 대한 약속에 의해 작성된 후기라는 것이 객관적으로 입증된 경우

2) 부당한 강요에 대한 압박으로 작성된 후기라는 것이 객관적인 자료로 입증된 경우

3) 광고만을 목적으로 제작된 콘텐츠 또는 기타 상업적 내용

4) 스팸, 원치 않는 연락, 방해될 정도로 반복적으로 공유하는 내용

5) 불법적이거나 위해한 행동을 지지 또는 조장하거나, 비속어, 성적 언어, 음란, 협박 또는 위협을 담은 내용

6) 허위사실인 것이 객관적인 자료로 입증된 경우

7) 타인, 다른 계정 또는 단체 사칭 시도

8) 회사에서 조사 중인 사안의 구체적인 세부정보 또는 결과를 포함하는 내용

9) 회사의 개인정보를 파악할 수 있는 내용 또는 회사 회원 개인의 안전에 우려를 가할 수 있는 내용

10) 그 외, 회사 서비스 기준에 위배된다고 판단되는 경우

제17조 회사의 의무

1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위하여 필요한 보안시스템을 갖추는 등 최선을 다하며, 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다.

3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우, 이를 처리하여야 하며, 회사 서비스 또는 개인 연락처, 전자우편 등을 통하여 회원에게 그 처리과정 및 결과를 신속하게 전달합니다.

4. 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 회원의 신상정보를 서비스 이용 목적 이외에 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 서비스의 제공 및 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구받은 경우에는 예외로 합니다.

5. 회사는 케어로그 서비스와 관련하여 회원 간에 혹은 회원과 회사 간에 발생하는 분쟁을 조정하기 위해 고객센터(02- 2038-2112)를 설치, 운영합니다. 회사는 회원으로부터 제기되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 원만하게 해결하기 위해 노력합니다.

6. 회사는 서비스 신청자가 기록한 신청 정보를 서비스 제공자에게 전달할 의무가 있으며, 별도의 기록을 남기지 않을 경우 전달 의무가 없습니다.

제18조 개인정보보호의 의무

1. 회사는 서비스 이용 계약을 위하여 회원이 제공한 정보 외에도 수집목적 또는 이용목적 등을 밝혀 회원으로부터 필요한 정보를 수집·이용할 수 있습니다.

2. 회사는 정보수집 시에 밝힌 이용목적 이외에 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공 단계에서 해당 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

3. 회원은 회사에게 정보를 사실대로 제공하여야 합니다. 회사는 회원이 제공한 정보의 정확성을 확인하기 위하여 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 증빙자료의 제공을 요청할 수 있고, 회원이 정당한 사유 없이 증빙자료를 제공하지 않는 경우 회사는 서비스의 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

4. 회사가 본조 제1항과 제2항에 의해 회원의 동의를 받아야 하는 경우에는 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 개인정보보호법 등 관련 규정에서 정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 회원은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

5. 회원은 언제든지 자신에 관한 정보를 열람할 수 있고, 회사 또는 정보보호책임자에게 잘못된 정보에 대한 정정 사유를 요청할 수 있습니다. 회사는 회원으로부터 정보정정의 요청이 있는 경우 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 회원에게 통지하는 등 필요한 조치를 취할 때까지 당해 정보를 이용하지 않습니다. 다만, 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청받은 경우에는 그러하지 아니합니다.

6. 회사는 회원 정보의 보호를 위하여 관리자를 최소한으로 한정하며, 회사의 고의 또는 과실로 인하여 회원정보가 분실, 도난, 유출, 변조되거나 위법하게 제3자에게 제공된 경우에는 그로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 부담합니다.

7. 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

8. 회사는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 회원의 동의거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용신청자의 동의거절을 이유로 회원 가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제19조 비밀 유지

1. 회사는 회원으로부터 제공받은 개인 정보 등을 서비스 제공 이외의 방법으로 제3자에게 열람∙이전하지 않고, 회원은 서비스를 이용함에 따라 열람한 각 서비스 제공자의 개인 정보 등을 제3자와 공유하거나 제3자에게 이전하여서는 아니됩니다.

2. 회원이 케어로그의 모든 서비스 이용 및 제공 시 습득된 개인 정보에 대해서는 외부, 제3자에게 유출하지 않으며 상기 사항을 위반할 경우 손해배상 등 모든 민⋅형사상 책임을 감수해야 합니다.

제20조 면책

1. 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

1) 천재지변, 전염병, 국가적 위기 상태 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우

2) 회사가 상당한 주의의무를 다하였음에도 불구하고, 회사와 서비스 관련 계약을 체결한 제3자의 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우

3) 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우

4) 상기 각 항 이외에도 회사의 고의⋅과실이 없는 사유로 인한 경우

2. 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관해서는, 회사가 해당 정보의 허위성을 명백히 인지하였다는 특별한 사정이 없는 한, 책임을 지지 않습니다. 회사가 이 약관과 관련 법령에 따른 조치를 취한 경우에도 같습니다. 회사는 서비스 개편이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등에 의해 서비스 전부나 일부를 중단할 필요가 있는 경우 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다.

3. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대한 책임이 면제됩니다.

4. 회사는 회원이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나, 서비스 내용을 숙지하지 못하여 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.

5. 회사는 회원 신원을 보증하지 않습니다.

6. 회사는 회원이 이 약관 규정을 위배하여 발생한 손실에 대해서는 책임을 지지 않고, 회원 상호 간 서비스를 매개로 하여 거래를 한 경우 회원 각자의 의무이행에 대한 책임은 각 회원에게 있으며 회사는 이에 대한 책임이 없습니다.

7. 회사의 동의 없이 제3자에게 ID또는 회원의 권한을 판매 및 양도할 경우 회원 자격 박탈 및 민사청구 및 형사상의 고소 또는 고발이 가능합니다. 또한 이로 인한 모든 피해는 불법으로 회원권한을 판매⋅양도한 회원에게 귀속됩니다.

8. 회원 간 혹은 회원과 제3자 상호간의 온라인 및 오프라인상에서 이루어진 행위에 대해서는 회원 본인에게 책임이 있습니다.

9. 귀중품은 회원이 안전하게 보관하여야 하며, 도난 된 귀중품에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다. 단, 도난사고 접수 시 회사는 회원의 수사기관 의뢰에 적극적으로 협조합니다. 용의자로 추정되는 사람의 개인정보가 필요한 경우, 회원은 해당 정보를 회사에 직접적으로 요청하지 아니하며, 수사기관의 공식적인 접수 및 공문서로 요청합니다.

10. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 원칙적으로 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않으나, 회사의 중대한 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우는 예외로 합니다.

제21조 준거법 및 관할법원

1. 이 약관의 해석 및 회사와 회원 간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법령을 적용합니다.

2. 서비스 이용 중 발생한 회원과 회사간의 소송은 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2024년 03월 30일부터 적용됩니다.